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连心卡的常见问题

来源:北京收卡网      类别:公司新闻, 超市购物卡类      发布时间:2019-10-30

开联通支付服务有限公司(以下简称开联通支付)成立于2010年11月,注册资金一亿元。主要业务包括:预付卡发行与受理、互联网支付、跨境人民币支付业务许可。核心团队由银行、银联、互联网公司、外贸电商等行业的资深管理人士组成,具备出色行业素养的同时也具有很强的业务创新及市场拓展能力。

伴随着对市场的多年运营,公司积累了丰富的行业经验、成熟的业务流程与安全的技术手段。公司下设商户管理部、清结算部、渠道合作部、市场品牌部、客户服务部、风控管理部、业务产品部、研发部、产品架构部、系统运维部等10余个部门。

开联通支付致力于为国内小微企业、金融机构、行业客户提供安全、高效、稳定的支付服务,以“诚信、拼搏、创新、学习”为理念;以“助力商户腾飞”为愿景;以“合规、创新、赋能”为发展方向;在预付卡支付、互联网支付、跨境支付等领域,满足不同行业企业的支付需求,为企业提供个性化支付服务。

面对未来的市场挑战,开联通支付将以企业持续发展为目标,追求卓越的服务品质,实现合作各方和谐共赢。

常见问题

3.1 余额查询
a、登陆连心卡官网进行查询.
b、关注连心卡微信公众号输入cx+卡号进行查询。
c、持卡片及本人有效证件到销售服务中心柜面查询。
3.2 卡挂失
不记名卡不可挂失,记名卡可挂失。
记名卡的卡片和密码被盗或遗失,可通过客服电话或预付卡业务网站办理临时挂失手续。电话临时挂失有效期为10天,10天后挂失自动失效;
网站挂失有效期为24小时,24小时后挂失自动失效。持卡人需到销售服务中心办理书面正式挂失手续。持卡人办理正式书面挂失,应持有效证件至销售服务中心办理。
正式挂失生效5个工作日后,可到销售服务中心办理补卡或密码重置手续。卡挂失补卡按30元每卡每次的标准收取服务费。
3.3 换卡
卡片非人为损坏不能正常使用时,持卡人可持卡到销售服务中心办理换卡手续,一年内换卡不收取费用,超过一年按10元每卡每次的标准收取工本费,换卡时须收回旧卡;
因持卡人保管不善造成卡片损坏不能正常使用时,持卡人可持卡到销售服务中心办理换卡手续,提交相关证明文件后,按10元每卡每次的标准收取工本费,换卡时须收回旧卡。